Обсуждаем: моноколеса Inmotion

[DmKa]

[user]spenserbar[/user], эээ... а почему  все искренне считают, что как только они обращаются в сервис, то он, сервис, должен бросить все свои дела, ремонты иных клиентов, и бросится диагностировать/чинить только, что принятое устройство...
Сколько работаю в сфере продаж и сервиса, столько удивляюсь данному факту...

Хреново вы работаете значит

В соответствии с ЗоЗПП  РФ недостаток товара должен быть устранен незамедлительно.
Про обязанность оплачивать доставку товара весом более 5 кг к месту ремонта и предоставления аналогичного товара на время ремонта я скромно промолчу...

ЗЫ Хотя да... мы с Вами уже вяснили что "чтить" законы Вас не научили И поэтому все Вас и удивляет...

[EcoDrift]

[user]DmKa[/user], Вы обычно выборочно законы читаете? Вы меня не перестаете удивлять своим глубоким знанием законов.
Повторю свое предложение - давайте закончим наши взаимоотношения как продавец и покупатель. Верну 100% за моноколесо.

[silentspy235]

[user]FAERKON[/user], не относится к колесам как к транспортным средствам согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.
[user]DmKa[/user], Знаете, я бы не хотел с вами не то что дел в бизнесе иметь, но даже рядом стремно находиться. засудите меня, юриста. Закон вы интересно трактуете. Хвала небу, что судебная практика не на вашей стороне,  равно как и разъяснения пленума..

[LEE4ER]

проще на невежественные комментарии и "авторское" трактование не отвечать
написал большое сообщение, но подумал что кроме флуда ни чего не даст, поэтому нафиг удалил.

[DmKa]

но даже рядом стремно находиться

Вроде рядом стояли и ... ничего........
Добавлено 20 Июнь 2017 в 22:27

во вторых меня больше всего радуют слова выделенные жирным "незамедлительно". а что это такое в законе тоже кстати не определено

Вот именно.  недостаток должен быть устранен незамедлительно. А судебная практика  показывает что суды подразумевают под этим  "разумность сроков".
Разве Вы согласитесь, что бы  гарантийное авто стояло 2-3 месяца в ожидании только диагностики неисправности?

[EcoDrift]

Разве Вы согласитесь, что бы  гарантийное авто стояло 2-3 месяца в ожидании только диагностики неисправности?

Ух ты... либо немедленно, либо 2-3 месяца...
между данными сроками больше нет времени 

[Mesk]

Попробую разбавить дискуссию вопросом про покрытие: у меня одного колесо начинает вихлять при езде по брусчатке собянинской? Фото покрытия ниже (прошу прощения за качество).
Вихлять - подразумеваю, что колесо начинает носить из стороны в сторону и иной раз это происходит очень резко и один раз я чуть не упал; как будто я еду по куче мелких бороздок и постоянно с одной на другую переваливаюсь, но я бы не сказал, что тут такие уж крупные бороздки между кирпичиками. Колесо до 3 атмосфер накачано. На асфальте и крупной плитке такого нет. Может стоит проверить что-то или это общая проблема?

[silentspy235]

[user]Mesk[/user], абсолютно точно так же. У нас такой протектор. колесо от 2,8 до 3,6 точно себя ведет так на этой плитке. Точь в точь описали

[Mesk]

[user]Mesk[/user], абсолютно точно так же. У нас такой протектор. колесо от 2,8 до 3,6 точно себя ведет так на этой плитке. Точь в точь описали

Ну если так, то я переживу еще, я уж было начал грешить на балансировку колеса, но смутило, что везде нормально, кроме именно этой плитки. Спасибо за ответ. Придется черепашьим ходом миновать сие безобразие.

[silentspy235]

[user]Mesk[/user], да я еду очень аккуратно по ней, она есть в бот. саду местами, и кое где в центре, но не везде к слову. но в любом случае причина тому протектор колеса, не переживайте, с колесом все хорошо. Многие владельцы нашей модели страдают

[Surf_el]

От покрышки очень многое зависит. Не знаю, какими комплектует свои колеса инмоушен и все ли одинаковы, но на моих двух найнботах покрышки разные и одна очень хорошо держит дорогу, на другой просто страшно по плитке, особенно если мокрая или зимой ваще пипец.

[Surf_el]

[user]Vitamin-B[/user], где брали E-Byke Pro?

[Stasik3k]

[user]spenserbar[/user],

Вот только что перезвонил Игорь (руководитель сервис-службы)- милейший человек. Уточнил все интересующие моменты, указал причину неисправности и обозначил сроки работ.  Вот это я понимаю- основательный подход к делу. Большое спасибо, за оперативную обратную связь. Уверен, что с колесом всё будет хорошо, в дальнейшем и дальше буду к вам обращаться!

Так и в чем причина стука?Что будут делать?

[EcoDrift]

[user]Stasik3k[/user], мотор замена.
Причина стука нам не сильно интересна.

[Stasik3k]

[user]EcoDrift[/user], Блин,ну вот и менял мотор,а проблема какая интересно

[EcoDrift]

[user]Stasik3k[/user], Мне то какая разница какая проблемма? У меня дикий перегруз в сервисе. Плюс я дистребьютер на РФ, мне гарантию согласовали - я поменял.

[Pashembo]

[user]Stasik3k[/user], мотор замена.
Причина стука нам не сильно интересна.

Плохо, что не интересна. Должна быть обратная связь с производителем. Если это систематический дефект, возможно проблему лучше устранить на стадии произодства. Вам кстати это в последствии тоже может упростить жизнь..

[EcoDrift]

[user]Pashembo[/user], это единичная поломка. Плюс сейчас сезон. Плюс запчасти мы итак отправляем на завод, поэтому они все сами проверяют.